Terma dan Syarat London69 — Peraturan & Polisi Platform

Nota Penting: Dokumen Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan london69 ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform london69, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.

Seksyen 01

Penerimaan Terma Dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mentadbir penggunaan platform permainan dalam talian london69, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh london69. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses platform kami.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan london69, anda mengesahkan bahawa:

Anda berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai umur undang-undang yang ditetapkan di bidang kuasa tempatan anda, mengikut mana yang lebih tinggi.
Anda membuat keputusan secara sukarela dan dalam keadaan mental yang waras.
Anda tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah daripada mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian dalam talian.
Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan lengkap.

London69 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform anda selepas sebarang perubahan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Seksyen 02

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh london69, anda perlu mendaftar akaun. Proses pendaftaran memerlukan anda memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.

Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di london69. Pendaftaran berganda — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini. London69 berhak menutup semua akaun berganda yang dikesan dan merampas sebarang baki, bonus atau kemenangan yang berkaitan.

Pengesahan Identiti (KYC): London69 mungkin memerlukan anda untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap sebagai tindakan anda, melainkan anda melaporkan akses tanpa kebenaran dengan segera kepada pasukan sokongan london69.
London69 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

Seksyen 03

Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

London69 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan untuk pasaran Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemindahan bank dalam talian. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Polisi Deposit: Deposit minimum yang ditetapkan adalah seperti yang dipaparkan dalam bahagian Deposit platform. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. London69 tidak menerima deposit dari akaun atau kaedah pembayaran pihak ketiga.

Polisi Pengeluaran: Pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran setelah pengesahan KYC selesai. Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam situasi khas yang memerlukan kelulusan pasukan kewangan london69.

London69 berhak menunda pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan jika diperlukan.
Sebarang pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan ditangguhkan sehingga siasatan selesai.
Had pengeluaran harian, mingguan dan bulanan mungkin dikenakan mengikut tahap akaun dan status pematuhan KYC anda.
Ahli VIP london69 menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan pemprosesan yang diutamakan.

London69 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan bayaran tersendiri yang di luar kawalan london69.

Seksyen 04

Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

London69 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, bonus cashback, putaran percuma dan promosi istimewa sempena peristiwa tertentu. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khususnya.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua bonus perlu dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap promosi dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

Bonus yang diberikan tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
London69 berhak menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan sistem promosi.
Pemain yang menggunakan bonus semata-mata untuk perlindungan risiko (bonus abuse atau arbitrage) boleh dikenakan sekatan.
Bonus mempunyai tempoh luput yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthakkan secara automatik.
Permainan yang berbeza mungkin menyumbang peratusan yang berbeza terhadap memenuhi syarat pertaruhan bonus.

London69 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Pemain yang mempunyai permintaan yang belum selesai tidak akan terjejas oleh perubahan promosi semasa proses tersebut sedang berlangsung.

Seksyen 05

Peraturan Permainan & Tingkah Laku Pemain

London69 menyediakan persekitaran permainan yang adil, selamat dan menyeronokkan untuk semua pemain. Untuk memastikan integriti platform terpelihara, semua pemain diwajibkan mematuhi peraturan berikut semasa menggunakan platform.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform london69:

Penggunaan perisian automasi (bot): Sebarang penggunaan perisian, skrip atau alat automasi untuk memainkan permainan atau melakukan tindakan dalam platform adalah dilarang sepenuhnya.
Eksploitasi pepijat: Jika anda mengesan sebarang pepijat atau kelemahan dalam sistem, anda wajib melaporkannya kepada pasukan sokongan london69. Mengeksploitasi pepijat untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah pelanggaran serius.
Bersubahat: Bekerja sama dengan pemain lain untuk menipu atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan, khususnya dalam permainan poker atau permainan melawan pemain lain.
Pengubahan wang haram: Menggunakan platform london69 sebagai saluran untuk pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti kewangan yang haram adalah dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Penyalahgunaan berbilang akaun: Membuat berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau kelebihan lain secara tidak sah.
Tingkah laku kasar: Melayani kakitangan sokongan atau pemain lain dengan cara yang biadab, mengancam atau melecehkan.

Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun secara kekal, perampasan sebarang baki, bonus dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu.

Seksyen 06

Privasi & Perlindungan Data

London69 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat peribadi yang anda berikan dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkasnya, london69 berkomitmen untuk:

Menyimpan semua data peribadi anda dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang ketat.
Tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.
Menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform london69.
Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Seksyen 07

Permainan Bertanggungjawab

London69 percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi sumber hiburan semata-mata, bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Kami komited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab di kalangan semua ahli kami.

London69 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda:

Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
Had Kerugian: Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup terima dalam tempoh tertentu.
Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda habiskan dalam platform setiap hari atau minggu.
Jeda Diri Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh masa yang anda pilih jika anda memerlukan rehat.
Pengecualian Diri Kekal: Menutup akaun secara kekal jika anda rasakan perjudian tidak lagi sesuai untuk anda.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Seksyen 08

Had Liabiliti & Penafian

London69 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, london69 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat teknikal, gangguan perkhidmatan atau kerosakan data.

London69 tidak bertanggungjawab atas:

Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan permainan, termasuk kerugian akibat gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung.
Kerugian atau kerosakan yang diakibatkan oleh penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan london69, termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau perintah kerajaan.
Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin diakses melalui platform london69.

Dalam sebarang keadaan, jumlah liabiliti maksimum london69 kepada anda tidak akan melebihi jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

Seksyen 09

Penutupan & Penggantungan Akaun

London69 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun anda pada bila-bila masa jika terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
Penipuan, percubaan penipuan atau aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram.
Kegagalan untuk mematuhi permintaan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
Permohonan pengecualian diri anda sendiri.

Anda juga boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan london69. Sebarang baki tunai yang sah (tidak tertakluk kepada bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang diluluskan setelah proses pengesahan selesai.

Seksyen 10

Undang-Undang Yang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa platform london69 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform london69 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

Langkah Pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan london69 untuk mendapatkan penyelesaian secara muhibah dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian.
Langkah Kedua: Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, perkara tersebut akan dirujuk kepada pengantara bebas yang dilantik oleh london69.
Langkah Ketiga: Jika pengantaraan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Anda bersetuju bahawa keputusan yang dibuat oleh london69 dalam perkara berkaitan interpretasi Terma dan Syarat ini adalah muktamad dan mengikat, melainkan terdapat kesilapan nyata yang boleh dibuktikan.

Peringatan: Jika anda tidak faham mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan london69 sebelum menggunakan platform. Kami sedia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami.

Terma dan Syarat London69 — Peraturan & Polisi Platform

Perkara Utama Yang Perlu Anda Fahami

Kelayakan Akaun

Deposit & Pengeluaran

Terma Bonus

Keselamatan Akaun

Aktiviti Dilarang

Penyelesaian Pertikaian