Perlindungan Data Peribadi

Dasar Privasi London69 — Perlindungan Data & Maklumat Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana london69 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
SSL 256-bit Disulitkan

Enam Tiang Perlindungan Data London69

London69 mengamalkan pendekatan menyeluruh dalam melindungi data anda — dari pengumpulan hinggalah ke penyimpanan dan pemadaman.


Pengumpulan Data Minimum

London69 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas dan dimaklumkan kepada anda terlebih dahulu.

Penyulitan Peringkat Tinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan london69 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan turut dienkripsi menggunakan piawaian industri terkini untuk memastikan keselamatan optimum.

Tiada Jualan Data

London69 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain tanpa kebenaran nyata anda.

Kawalan Penuh Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pengurusan Kuki Telus

London69 menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform secara agregat, dan mengekalkan sesi log masuk anda dengan selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa.

Pematuhan Undang-Undang

Semua amalan pemprosesan data london69 mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk keperluan KYC dan AML yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan untuk melindungi platform dan penggunanya.

Nota Penting: Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat london69 dan berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar atau menggunakan platform kami. Dengan menggunakan platform london69, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Seksyen 01

Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

London69 adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia. Sebagai platform yang dipercayai oleh lebih satu juta pengguna, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan anda kepada kami dalam menguruskan maklumat peribadi dengan penuh amanah dan tanggungjawab.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana london69 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("anda", "pengguna") semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar platform london69, pelawat laman web kami, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara sekalipun. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

Seksyen 02

Apakah Maklumat Yang Kami Kumpulkan?

London69 mengumpul dua kategori utama maklumat — maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, nama pengguna dan kata laluan yang anda cipta.
  • Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, lesen memandu atau dokumen identiti rasmi lain yang diminta untuk tujuan pengesahan.
  • Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama pembekal e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), nombor FPX atau DuitNow yang digunakan untuk transaksi deposit dan pengeluaran.
  • Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami, termasuk sebarang aduan, pertanyaan atau maklum balas yang anda hantar.

Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

  • Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan jenis pelayar web yang anda gunakan.
  • Rekod aktiviti platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi, dan sejarah transaksi.
  • Data kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Data lokasi kasar berdasarkan alamat IP bagi tujuan pengesahan bidang kuasa dan pencegahan penipuan.
Seksyen 03

Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda?

London69 menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang terbaik kepada anda. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda merangkumi:

  • Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform london69.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform dengan selamat.
  • Pengesahan Identiti & KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan.
  • Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan sokongan yang responsif kepada anda apabila diperlukan.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan sistem dan aktiviti yang mencurigakan.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman pengguna keseluruhan.
  • Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif kepada anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
Seksyen 04

Penyimpanan & Keselamatan Data

London69 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
  • Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
  • Sistem tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan aktif 24/7.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
  • Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini.

Tempoh Penyimpanan Data: London69 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang anda mempunyai akaun aktif bersama kami, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang (biasanya 5–7 tahun selepas penutupan akaun), selepas itu data akan dihapuskan secara selamat.

Seksyen 05

Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

London69 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang ditetapkan di bawah, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang dipercayai:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan (seperti perkhidmatan FPX, DuitNow, dan e-wallet) semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
  • Pembekal Perkhidmatan KYC: Data pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berdaftar dan diluluskan bagi tujuan pengesahan sahaja.
  • Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk membolehkan fungsi permainan beroperasi dengan betul.
  • Pihak Berkuasa Undang-Undang: London69 mematuhi sepenuhnya sebarang perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang mengehendaki pendedahan maklumat pengguna.
  • Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan london69 dikehendaki menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau melebihi piawaian kami.
Seksyen 06

Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

London69 menghormati dan menjunjung hak-hak pengguna dalam hal pengurusan data peribadi. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh digunakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

Hak AksesDapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak PembetulanMinta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak PemadamanMinta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Hak Mudah Alih DataTerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Hak BantahanBantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak SekatanMinta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang sah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan london69 melalui e-mel atau Telegram. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Seksyen 07

Dasar Kuki & Teknologi Penjejakan

London69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa paparan, tema pilihan dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan membantu kami membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa ciri platform london69.

Seksyen 08

Pindaan Dasar Privasi & Hubungi Kami

London69 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan terkini kami. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terbaru yang berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara london69 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

  • E-mel: [email protected]
  • Telegram: @london69support
  • Waktu Respons: 24/7, dalam masa 24 jam

Soalan Tentang Privasi London69

Tidak sama sekali. London69 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dengan rakan pembekal perkhidmatan yang diperlukan (seperti pembekal pembayaran dan KYC) semata-mata untuk menjalankan operasi platform, dan semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

London69 menyimpan data peribadi anda selama tempoh akaun anda aktif, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang (biasanya 5–7 tahun) selepas penutupan akaun. Ini adalah keperluan pematuhan undang-undang berkaitan rekod kewangan dan AML. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dihapuskan secara selamat dan kekal daripada semua sistem kami.

Anda boleh menghantar permintaan penghapusan data melalui e-mel kepada pasukan sokongan london69. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang walaupun selepas permintaan penghapusan diterima.

Apabila akaun anda ditutup, sama ada atas permintaan anda sendiri atau atas keputusan platform, akses anda ke platform akan dinyahaktifkan serta-merta. Data peribadi anda akan kekal disimpan dalam sistem kami untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang (5–7 tahun), selepas itu ia akan dihapuskan secara kekal. Data tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran atau komersial selepas penutupan akaun.

London69 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit penuh anda secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui get pembayaran (payment gateway) pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS. London69 hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengenali kaedah pembayaran anda (seperti nombor akaun bank yang digunakan untuk DuitNow atau FPX), bukan nombor kad penuh atau kod CVV.

Data Anda Selamat. Permainan Anda Terjamin.

London69 melindungi privasi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi. Daftar akaun percuma sekarang dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama komuniti pemain terbesar Malaysia.

English